■送料について

• ・ボッケーネ・シャイニーレディは2段重ねまで
• ・同じお届け先に２箱以上ご注文の場合の送料について、発送時期や品種が異なる商品は基本的に送料が別々になります。

■クールについて

• ・桃の全商品とボッケーネ・シャイニーレディは冷蔵便にてお届けいたします。（※商品代・送料に加えて別途クール料金がかかります）
• ・他商品でも冷蔵便の対応が可能です。ご注文時に特記事項にご記入いただくかお問い合わせください。

■配送について

• ・ヤマト運輸にて商品を発送しております。※運送会社をご指定いただくことはできません。
• ・果物ですので「置き配」は出来ません。
• ・長期のご不在等ある場合は、ご注文時にお伝えください。

■配達時間指定

• ・午前中(8：00～12：00)
• ・14：00～16：00
• ・16：00～18：00
• ・18：00～20：00
• ・19：00～21：00

■お送り主様に、お届け完了通知

• ご注文時にお送り主様のメールアドレスを入力いただくとお届け完了通知を受け取ることができます。お届け先の方の受取りが完了すると、送り主様に「配達完了」のお知らせが届きます。
• ※ご注文時に注文者様のメールアドレスを正しく登録ください。
• ※ご自宅宛ての場合、通知は届きません。
• ※mail@kuronekoyamato.co.jpからのメールを受信できるよう設定してください。

■お届け先様に、お届け予定通知

• お届け先様が「クロネコメンバーズ」にご登録いただくと、弊社から発送した時点でお届け先様に「お届け予定」の連絡が届きます。必要であれば配達時間の変更が可能です。到着予定日の変更も可能ですが、鮮度維持のためお早めのお受け取りをおすすめいたします。
• ※お届け先様がヤマト運輸の「クロネコメンバーズ」に登録されている必要があります。
• ※ご自宅宛でも通知が届きます。

■果物の荷傷みに関して

• 弊社では、全ての品物を、1つ1つ確認しながら箱詰めを行っております。しかししながら配送中の衝撃などで稀に果物が傷んでしまうことがあります。
• 確認のため、お受け取り後すぐに開封いただき、果物に傷み等があった場合には、2日以内にお知らせください。
• 場合によっては、果物や箱のお写真の撮影をお願いする場合がございます。